Planos de assinatura: crie um fã-clube com mensalidade recorrente

Com os planos de assinatura, sua organização cria um fã-clube: o fã assina um plano mensal, paga de forma recorrente no cartão através da sua própria conta Asaas (o mesmo gateway que você já usa para vender ingressos) e, em troca, recebe benefícios de membro — no lançamento, desconto percentual em ingressos, que soma com cupons. Para uma escola de dança, por exemplo, o valor do plano pode ser a própria mensalidade da escola.

O que você precisa antes de começar

• Gateway de pagamento validado em Configurações → Pagamentos (o mesmo pré-requisito de publicar eventos pagos). As cobranças caem direto na sua conta Asaas.
• Permissão de fã-clube no seu papel de equipe: donos e administradores têm tudo; o papel Gerente cria clube, planos e benefícios e vê assinantes.

Criando o fã-clube

No painel, abra a nova área Fã-clube:

1. Crie o clube — nome, descrição e visibilidade:
   • Público: o clube aparece na sua página de organizador no portal.
   • Não listado: o clube não aparece na página, mas funciona normalmente pelo link direto — use o botão copiar link do painel para divulgar onde quiser (bio do Instagram, grupo de WhatsApp, etc.).
2. Crie os planos — nome e preço mensal (ex.: "Mensal — R$ 99,00"). Você pode ter mais de um plano ativo; a cobrança é sempre mensal.
3. Crie os benefícios — no lançamento, desconto em ingressos com percentual definido por você (ex.: 10%). O benefício vale para todos os eventos da sua organização enquanto a assinatura estiver em dia.

Como o desconto de membro funciona no checkout

O desconto de membro soma com cupons, nesta ordem: primeiro o cupom, depois o percentual de membro sobre o valor restante.

Exemplo: ingresso de R$ 50,00 + cupom de 10% + benefício de membro de 10% → R$ 50,00 − R$ 5,00 (cupom) = R$ 45,00 → −10% de membro (R$ 4,50) → total R$ 40,50.

O comprador vê o desconto discriminado no carrinho (portal e app). Sua taxa de repasse sobre ingressos é calculada sobre o valor final pago.

Como a cobrança recorrente funciona

• Forma de pagamento: cartão de crédito, com tokenização segura (o Pix para assinaturas aparece no painel como "em breve").
• Primeira cobrança: na assinatura. O status do novo membro fica Pendente até o pagamento ser confirmado — os benefícios só valem após a confirmação.
• Renovação: todo mês, no mesmo dia da assinatura (quem assina dia 31 é cobrado no último dia dos meses mais curtos).
• Recusas e retentativas: se o cartão for recusado na renovação, o Baila tenta de novo automaticamente em +1, +3 e +5 dias. Esgotadas as tentativas, a assinatura vira Em atraso e o assinante recebe um e-mail para atualizar o cartão.
• Suspensão: após 7 dias em atraso sem pagamento, a assinatura é suspensa e os benefícios param de valer. Se o assinante atualizar o cartão e a cobrança passar, ela reativa na hora.
• Cancelamento: é self-service para o assinante e vale ao fim do período já pago — os benefícios continuam até lá e nenhuma nova cobrança é gerada.

Taxa do Baila em assinaturas

As assinaturas têm uma taxa própria, separada da taxa sobre ingressos: por padrão, 0,5% de cada mensalidade, via split automático na cobrança. O valor exato aplicado fica registrado em cada fatura — mudanças de taxa nunca alteram cobranças passadas.

Acompanhando seus assinantes

Na área Fã-clube → Assinantes você vê:

• A lista de membros com filtros por status: Ativo, Pendente, Em atraso, Suspenso e Cancelado.
• O histórico de faturas de cada assinante, incluindo cada tentativa de cobrança com o motivo de recusa retornado pelo cartão — útil para orientar o assinante ("cartão expirado", "saldo insuficiente", etc.).

Perguntas frequentes

Posso ter mais de um clube ou plano? Sim. Planos ilimitados por clube; desative um plano a qualquer momento (assinantes existentes continuam até cancelarem).

O que acontece se eu mudar o preço do plano? Somente novas assinaturas usam o novo preço. Quem já assinou continua pagando o valor da época da assinatura.

Assinante em atraso ainda tem desconto? Sim, durante os 7 dias de carência (status Em atraso). Ao ser suspenso, o desconto para imediatamente.

Como o assinante paga de novo depois de suspenso? Ele atualiza o cartão na área Fã-clube da conta dele no portal; a cobrança pendente é refeita na hora e, aprovada, a assinatura reativa.

Posso reembolsar uma mensalidade? Sim, pela sua conta Asaas (o estorno aparece na fatura). O reembolso não cancela a assinatura automaticamente — cancele-a também se for o caso.

O desconto de membro aparece para quem não é assinante? Não. Visitantes e assinaturas pendentes/suspensas/canceladas não recebem desconto.