O que é a taxa de 3% do Baila e quando ela é cobrada
Entenda como a taxa de 3% do Baila é capturada via split payments — sem cobrança extra para você.
O Baila cobra 3% sobre o valor bruto de cada ingresso pago vendido pela plataforma. Essa taxa é automaticamente separada pelo Asaas no momento da cobrança usando split de pagamento — você não precisa pagar nada por fora nem se preocupar em repassar.
Como a taxa é capturada
Como você usa seu próprio Asaas (BYOG), a cobrança cai direto na sua conta. O Baila só adiciona um split que separa os 3% e direciona esse valor para a conta Baila. Acontece no momento do pagamento: o comprador paga R$ 100, R$ 3 vão para a Baila e você fica com os R$ 97 — tudo em uma única transação.
Quando a taxa é cobrada
A taxa é aplicada apenas em ingressos pagos via Asaas. Casos em que a taxa é zero:
- Eventos gratuitos (preço do lote = 0)
- Ingressos emitidos por transferência (não gera nova cobrança)
- Lotes isentos (casos especiais de parceria — contato comercial)
Reembolsos e chargebacks
Quando você reembolsa um pedido (ou perde um chargeback), a Baila marca o pedido como reembolsado, cancela os ingressos e registra a taxa daquela venda como reembolsada — isso fica guardado no seu histórico para a contabilidade. Se tiver dúvida sobre a devolução dos 3% em si, fale com a gente pelo suporte.
Onde ver no dashboard
No painel, abra Faturamento. Lá você vê, para cada evento:
- Faturamento Bruto — o total vendido
- Taxa VaideBaila — o percentual aplicado (3%)
- Valor Taxa — quanto isso deu em reais
- Líquido — o que sobrou para você
Comparativo com o mercado
| Plataforma | Taxa sobre vendas |
|---|---|
| Baila (BYOG) | 3% |
| Sympla | ~10% |
| Eventbrite | ~6,9% + R$ 1,79 por ingresso |
| Ingresse | ~10% |
O modelo BYOG + 3% foi desenhado para ser o menor custo do mercado brasileiro — o organizador fica com a margem para crescer.
Dúvidas comuns
- Tem taxa de inscrição ou mensalidade? Não. Só a taxa de 3% sobre vendas pagas.
- Preciso emitir nota fiscal da taxa? Como você usa seu próprio Asaas (BYOG), a parte fiscal das suas vendas é sua responsabilidade. Combine isso com seu contador.
- Posso repassar a taxa ao comprador? Sim — basta ajustar o preço do ingresso incluindo o custo. O sistema não separa "taxa" do "valor face" no checkout (por decisão de UX).
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