Politica de Privacidade

1. Introducao

A Baila Desenvolvimento e Licenciamento de Programas de Computador Customizáveis LTDA ("Baila Tecnologia", inscrita no CNPJ sob o nº 66.441.518/0001-79, com sede em Rua Carijós, 936, Vila Alzira, Santo André/SP, CEP 09180-000), na qualidade de controladora dos dados pessoais, opera a plataforma vaidebaila.app e o aplicativo movel Baila. Esta politica descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais sao seus direitos conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados de Cadastro

• E-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Papel no sistema (comprador, staff ou promotor)

2.2 Dados de Pagamento

• CPF
• Dados do cartao de credito (numero, validade, CVV, nome do titular)
• E-mail e telefone de cobranca
• CEP

Dados de pagamento sao transmitidos diretamente ao processador de pagamentos e nao sao armazenados no dispositivo apos a transacao.

2.3 Dados do Dispositivo

• Identificador unico do dispositivo (UUID gerado aleatoriamente)
• Token de notificacao push
• Plataforma (iOS ou Android)

2.4 Dados de Ingressos e Check-in

• QR codes dos ingressos
• Historico de check-in (para staff)
• Dados de ingressos armazenados localmente para funcionamento offline

2.5 Rastreamento de Campanhas (UTM)

Quando voce acessa nosso site atraves de um link de campanha de marketing, coletamos parametros de rastreamento (UTM) presentes na URL para medir a eficacia de campanhas.

3. Como Utilizamos seus Dados

• Autenticacao e gerenciamento da sua conta
• Processamento de compra de ingressos
• Envio de notificacoes sobre compras, eventos e recompensas
• Validacao de ingressos via QR code no check-in
• Funcionamento offline do app (armazenamento local de ingressos)
• Analise de campanhas de marketing

4. Permissoes do App

• Camera: utilizada exclusivamente para leitura de QR codes no check-in de eventos. O fluxo de video nao e armazenado.
• Notificacoes: para envio de confirmacoes de compra, lembretes de eventos e atualizacoes de recompensas. Voce pode desativar a qualquer momento.
• Internet: para comunicacao com nossos servidores.

5. Armazenamento e Seguranca

Tokens de autenticacao sao armazenados de forma segura usando criptografia do dispositivo (Keychain no iOS, Keystore no Android). Dados de ingressos para funcionamento offline sao armazenados em banco de dados local (SQLite) e sincronizados com o servidor quando ha conexao.

Nao utilizamos servicos de analytics de terceiros. Toda comunicacao e feita exclusivamente com nossos proprios servidores.

6. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Processador de pagamentos para efetuar transacoes
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Retencao de Dados

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de pagamento: nao retidos no dispositivo apos a transacao
• Dados de UTM: retidos por 2 anos, apos os quais sao anonimizados
• Dados offline (ingressos/check-in): sincronizados e removidos do dispositivo

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmacao da existencia de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correcao de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
• Portabilidade dos dados
• Eliminacao dos dados tratados com consentimento
• Revogacao do consentimento

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre esta politica, entre em contato pelo e-mail: contato@vaidebaila.app

10. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por notificacao no app ou por e-mail. A data da ultima atualizacao sera sempre indicada no topo desta pagina.