Como definir o prazo máximo para transferências
Configure um prazo (ex.: até 24h antes do evento) para bloquear transferências de última hora.
O transferDeadline do evento define o momento limite para iniciar ou aceitar transferências. Após o prazo, todas as transferências pendentes expiram automaticamente e ninguém consegue iniciar novas. Isso evita confusão de última hora no check-in e protege o organizador de fraudes tardias.
Passo a passo
No painel do evento, acesse a aba Regras → seção Transferência.
Ative o toggle Definir prazo de transferência e escolha a data/hora limite. Formatos típicos: "24h antes do evento", "no dia do evento às 14h", "3h antes do início".
Clique em Salvar. A partir desse momento o portal e o app mobile mostram contador regressivo nos ingressos: "Transferência até XX/XX às HH:mm".
O que acontece no prazo
Quando o prazo chega:
- Transferências pendentes são marcadas como
EXPIREDe o ingresso volta para o último dono confirmado - O botão Transferir some no portal e no app
- Destinatários com convite pendente recebem email avisando da expiração
- Gift feito no checkout não é afetado (é atribuído na compra, não é transferência)
Por que usar prazo
- Evita troca de mão no check-in: se uma transferência é aceita 5 minutos antes do evento, o staff pode ver o nome antigo na tela e recusar por engano
- Reduz fraude: cambistas costumam transferir no último minuto para dificultar rastreamento
- Simplifica operação: equipe de check-in sabe que a lista de nomes está estável a partir do prazo
Valores recomendados
| Tipo de evento | Prazo sugerido |
|---|---|
| Festa noturna | 4h antes do início |
| Evento durante o dia | 2h antes |
| Festival (vários dias) | Início do primeiro dia |
| Evento corporativo | 24h antes |
Transferências iniciadas antes e aceitas depois
Transferências iniciadas antes do prazo mas aceitas depois também expiram. O momento que conta é a aceitação (que é quando o QR muda de mão). Se quiser ser flexível, defina o prazo pela aceitação, não pela iniciação.
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Atualizado em 22/04/2026